Hotel Don Angel Santa Susanna

" Hotel bien situé près la plage et des restaurants et commerces. Accueil chaleureux, chambre propre et bien équipée, nourriture excellente, petit déjeuner copieux, jus d'orange frais. Piscine superbe "

" Hotel Don Angel : à éviter absolument. Ne vous fiez ni aux commentaires, ni aux photos, l’Hotel Don Angel est à fuir en terme d’hôtellerie, de courtoisie et de service client, et de principes élémentaires de gastronomie, voir d’hygiène pour la piscine (retour avec otite, orgelet et démangeaisons ). L’Hotel Don Angel ne vaut qu’un vulgaire 2 étoiles français, qualité et service en moins. Dès l’arrivée, débrouillez vous pour vous garer, pour porter vos valises jusqu’à la réception et ensuite à votre chambre ( pas de bagagiste, pas de chariot pour porter les valises ….).
A l’Hotel Don Angel vous devez payer la totalité de votre séjour dès l’arrivée plus le parking si vous choisissez le terrain vague derrière l’hotel. L’Hotel Don Angel est à 100 mètres de la plage oui mais vue du ciel. En fait l’Hotel Don Angel fait partie de l’alignement des hotels de cet endroit les uns à côtés des autres, devant lesquels il y a une promenade et des cafés, puis encore une route, puis encore une ligne de chemin de fer, puis encore des hôtels ou des campings, la plage est en fait à 400/500 mètres à pieds.

Les chambres de l’Hotel Don Angel sont dignes d’un vulgaire 2 étoiles de province, déco vieillotte, les finitions sont de très mauvaises qualités, la clim marche une fois sur deux, la salle de bain vraiment basique, quand vous n’avez pas les toilettes collés au lavabo (vraiment pratique). La télé, vieille Radiola de 25 cm ne capte qu’une chaine française Arte. Le ménage des chambres de l’Hotel Don Angel laisse vraiment à désirer, en une semaine, la poussière sous les lits et sur les meubles n’a pas été faite, le draps des lits simplement tirés au dessus du dessous qui lui est laissé tel quel et bien sûr les draps ne sont pas changés durant le séjour.

La demi-pension de l’Hotel Don Angel est à fuir. Petit déjeuner de l’Hotel Don Angel : café ou chocolat au distributeur style bureau, mais en plus immonde, avec des produits étranges à l’intérieur, lyophilisés, agglomérés… mais les serveuses me disent que c’est normal et que le café est bon, avant de m’engueuler car je fouille et je me renseigne pour ma santé, mais c’est interdit à l’Hotel Don Angel d’essayer de voir l’hygiène des produits. Les buffets de l’Hotel Don Angel sont tous les jours identitiques, dignes d’une cantine scolaire de pays de l’est de l’ère soviétique. A 10h, ils enlèvent les produits et à 10h10 ils éteignent les lumières pour vous signaler que c’est l’heure et qu’il faut dégager. Les buffets de l'Hotel Don Angel sont faits de produits réutilisés et recyclés de jour en jour, légumes, poissons, la qualité est lamentable, pas de gouts. j’oubliais, pas d’eau en carafe, il faut de l’eau en bouteille à 2.50 € qu’il faut en plus payer à chaque repas. Nous avons résilié notre demi pension à l’Hotel Don Angel dès le deuxième jour non sans difficultés Les animations de l'Hotel Don Angel sont d’un ridicule très bruyant qui une nouvelle fois confirme qu’il ne tue pas ( dommage ). Et je ne parle pas du bruit fait par les touristes sur leurs terrasses en face de l’hotel. Il y a aussi un bar à la déco surannée avec un unique billard pour 220 chambres, mais impossible d’y jouer, pas de craie et toute les têtes des queues sont HS et bien sûr pas de remplacement ou de remise en état possible.

Le personnel de l'Hotel Don Angel est impoli, et se fout de vous dès que vous demandez quelque chose qui parait légitime pour nous (au niveau de la qualité ou d’un besoin propre à un 3 étoiles) on a l’impression de n’être plus qu’un porte feuille après avoir payer à l’arrivée. Nous avons décidé de partir un jour avant, nous avons donc demandé le remboursement de la nuit restante ce qui s’est terminé par un haussement de voix après que l’on nous ait dit que nous faisions des problèmes dès le premier jour (pour l’Hotel Don Angel se renseigner, demander des prestations, en fait être dans son droit c’est faire des problèmes ), la réponse de l'Hotel Don Angel c’est d’appeler la police. "